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邓先生-鬼谷岭风景区售票不合理（旅游问题）
| 信件主题： | 邓先生-鬼谷岭风景区售票不合理（旅游问题） | ||||
| 来信人： | 邓海 | 来信日期: | 2019年11月01日 | 来信编号： | DH201911020296 |
| 信件内容： | 2019年11月2日中午12点左右，邓先生和朋友在鬼谷岭风景区旅游，售票的工作人员告知：本县游客收取100元门票费、如果是外省游客收取120元门票费，邓先生通过微信公众号鬼谷岭官网查询，该网站显示2019年10月31日前属于旺季收取120元，2019年11月1日至2020年2月28日属于淡季收取100元门票费，并未显示本县与外县游客收费区别，邓先生称现已经是淡季却收取自己旺季120元门票费，认为该景点收费不合理，现希望相关单位核实给予合理解释，并将多收取的20元门票费进行退还。 | ||||
| 信件回复： | 县文化和旅游广电局于11月4日分别与云雾山鬼谷岭景区和诉求人邓海进行电话联系，了解核实情况。因景区售票窗口价格公示牌和微信公众号价格公示内容存在不一致，导致邓先生对门票价格有异议。景区负责人立即将相关情况向邓先生进行解释并致歉，最终取得了邓先生的谅解。我局也进行了回访，邓先生对处理结果表示满意。在今后的管理工作中，我局将督促景区加强管理教育培训，切实提高景区服务质量和服务水平。 | ||||
| 办理情况： | 已办结 | ||||
| 回复单位： | 石泉县 | ||||
| 回复时间： | 2019年11月04日 | ||||
| 评价： | |||||